Rujukan Laman

Terma dan Syarat mamat24 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, luangkan masa untuk memahami terma dan syarat ini — ia mentafsirkan hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di mana undang-undang tempatan membenarkanBahasa: Bahasa Inggeris (versi mengikat)Hubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan
mamat24 Terma dan Syarat mamat24 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan mamat24 boleh…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui widget sembang langsung di platform untuk respons pantas mengenai sebarang pertanyaan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk dokumentasi rasmi atau pertanyaan…
Telegram Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram kami untuk pertanyaan pantas tentang terma akaun anda…
POLISI AKAUN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan pengurusan data anda adalah sebahagian daripada komitmen kami di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi anda dan menyimpan pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Pengesahan Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butiran akaun anda untuk pengesahan identiti.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data dan hak akaun di bawah terma ini, hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui saluran e-mel rasmi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma dan syarat platform mamat24. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan mengemas kini terma dan syarat apabila ada perubahan polisi yang penting. Anda akan dimaklumkan melalui notis di platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma dan syarat, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan dan mendapatkan sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini, selain daripada terma penyedia pembayaran masing-masing.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan butiran pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan diambil, bergantung pada keseriusan kes.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda semasa mengakses. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform dibenarkan di kawasan anda. Terma ini hanya mengiktiraf akses di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Ya, anda mesti memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda untuk membuka atau menggunakan akaun. Platform kami berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.